吉利博越L厂家擅自更改流量终身免费权益

投诉内容

1.购车承诺与现状不符，购车时，吉利官方及4S店明确承诺“基础流量终身免费”，且宣传资料和销售人员均说明基础流量涵盖以下核心功能： 语音助手唤醒与控制 OTA（空中升级）服务 在线导航服务 远程控制App功能（如远程解锁、启动发动机/空调等） 但近期发现，吉利单方面将基础流量缩减为仅包含“远程控制App功能”，其余功能被划为需付费的“娱乐流量”，与购车时的承诺严重不符。 2.诉求 恢复基础流量原承诺范围，涵盖导航、OTA升级、语音助手等功能。 公开道歉并明确告知车主流量政策调整的具体原因和依据。