北京奔驰C级经销商取消授权保养不退费

投诉内容

因4s店授权被取消，后续无法得到厂家授权的保养服务。在与授权经销商购买保养服务时商家存在虚假宣传，未说明是商家本身提供的保养而不是奔驰厂家的原厂保养。因商家自身被厂家取消授权产生的后续问题，需要我本人承担损失。多次拨打奔驰客服电话，说是经销商他们自己经营产品，厂家不参与，未得到有效解决。购车时在奔驰授权经销商店内购买车辆，及相关服务，奔驰厂家未对授权商的行为起到监管，事后推卸责任。