广汽丰田汉兰达抬头显示不全 质量问题

投诉内容

广汽丰田汉兰达出现抬头显示故障，该部位平时根本碰不到，不知为何会无故出现故障。故障后前往维修店，店内员工检查后称非人为损坏，而是太阳暴晒导致温度过高，使显示器漏液，要求我自费更换。我一查，发现保质期刚过3年。在网上查询后得知，我并非个例，大量用户反馈22款汉兰达一过质保期抬头显示就损坏，损坏界面和原因，丰田给出的回复都一模一样。既然是很多人都会遇到的问题，那是不是产品本身存在问题？产品是不是有缺陷？带着这些疑问，我查阅了车载抬头显示的相关文章，了解到一类产品平均能保证5 - 8年的使用寿命，即便有损坏也只是个例，且多因操作不当导致。只有品质特别差的产品才会3年就坏。由此可见，丰田是使用了劣质产品，却让用户买单，而且在明知产品存在缺陷的情况下，还用太阳暴晒温度过高来搪塞用户。难道开丰田的车就只能阴天出门吗？我要求丰田正视自身产品质量问题，为我免费更换合格的抬头显示！