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东风奕派eπ008新款车机无法激活ETC

  • 投诉编号:【1485768】
  • 投诉时间: 2025-08-20 13:53
  • 投诉品牌: 奕派科技
  • 投诉车系: eπ008
  • 投诉车型: 2026款 六座 纯电家悦版

投诉内容

18号提的新车,19号激活官方商城etc时候提示车架号不匹配,奕派商城客服答复因为新款车机不完善,无法使用官方etc(但该etc官方商城标注的全系可用),需要后续等车机更新且更新时间不保证,让消费者自己请假,开车近两百公里,给人承担运费给商城退货。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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