一汽奥迪Q3变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2018年6月购入18款的奥迪Q3，一直全程在4S店保养。2025年3月28日13时11分路途中，变速箱突然报警，突然报故障，变速器处于紧急运行模式，实际驾驶发现车辆无246挡和倒车挡。当时正在市区行驶，无任何违规操作，突然出现发动机顿挫强烈，瞬间减速影响我驾驶安全。去4S店检查告知车辆已经过了质保期，需要自费更换整个机电单元，报价13000多不包含工时费。很多奥迪车辆出现此问题。变速箱传感器不属于易损件，应属于设计和质量缺陷，不应由消费者买单。网上有大量奥迪双离合变速箱传感器故障案例，致电奥迪4S店，得到明确答复就是质量问题，但是以过了质保为由，要自费维修。车库实验室投诉5次以来，从未收到奥迪4S店一个回复！基于上述，我对此次由于一汽奥迪自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的及处理问题态度诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障TCU。2、希望奥迪4S店完善监督反馈机制。若问题不能得到妥善处理，我会一直投诉！在各个平台进行投诉！