比亚迪汉座椅蒙皮脱落掉块 影响美观

投诉内容

车辆一直正常使用，座椅掉皮于几个月前出现，因面积较小不影响美观一直未找售后处理，几天前靠背出现大面积掉皮，我去找售后，售后将图片给厂家，厂家仅凭图片就做出座椅掉皮是化学品腐蚀所导致的判断，以此为由拒绝了售后，我给售后打电话，售后说需要我自己举证座椅掉皮系质量问题导致，要我去找检测机构做检测，检测出来是质量问题导致掉皮才能进行售后。我在车辆使用过程中从来没有对车辆进行清洁过，我从去年开始连洗车都没洗过，更别提有什么化学物品腐蚀座椅这个说法，我认为不合理，要求售后对车辆座椅掉皮一事进行处理。