上汽名爵MG4充电桩APP更新后无法预约充电

投诉内容

上汽名爵MG4 EV配备的充电桩，原本可使用充电APP进行预约充电，今年5月11日APP更新后取消了绑定充电桩功能，导致无法预约充电。联系安悦客服，回复称该功能已取消，但可绑定斑马智行APP预约。个人尝试绑定，却在APP里找不到任何绑定充电桩的菜单。后又联系名爵客服，被告知只能刷卡充电。之后前往两家售后点升级车机，期望能升级到可预约充电的车机版本，然而两家售后点都仅升级了控制器，车机依旧无法预约充电。家用桩有阶梯电费，不能预约充电，实在令人不满。