一汽奥迪Q5L 4S店售卖问题车 申请赔偿无果

投诉内容

经过上次投诉，4s店已将6年双无忧套餐的纸质合同提供给车主。但对于车辆本身质量问题，4s店的说法一直都是出问题属于正常现象，有问题的地方已经更换过，且更换的附件不能延保。车主要求提供详细的资料证明，4s店也是只言片语的文字描述，并没有实质性证明。车企更是逃避责任，从8月18号至20号，车主一直在反馈对4s店回复的不满意，车企官方客服只有表面文字歉意，答应马上反馈诉求，但至今未接到一通电话，更没有收到任何反馈信息。对于车辆的质量问题，更是以看不到实车为由，说无法判断。车主说可以把车辆拿去检测，车企又避而不谈。