启辰星混动系统故障 发动机故障灯亮

投诉内容

8月23日是第二次出现这个故障，之前在6月26日也出现了相同故障，具体表现为亮发动机故障黄灯，汽车抖动且动力减弱，然后车辆自己熄火并无法启动，用强启以及其他车辆搭电也无法启动，此次同上。第一次抛锚后经拖车拖至4s店，但第二天检测时故障码消失，无法检测出具体故障原因，只能推测为混动系统48v轻混电瓶损坏，本次带着故障码到的4s店检测，确定为混动系统问题。然后从第一次时4s店就提出更换轻混系统，此时车辆处于双保期内，但因保养问题厂家拒保，拒保理由是保养未按规定进行，有三次保养记录超公里数，我们对此并不否认，但也经多方求证，保养内容只对油路系统进行保养，并不会对电路系统做任何养护，所以我们对于厂家的拒保理由表示不认同，而且我们认为厂家的双保政策存在权责不对等和捆绑式限制等问题。