别克英朗转向卡滞异响 打方向无法回正

投诉内容

跟大多数车主一样碰到别克英朗转向（方向机）问题：转向异响，无法自动回正，路上行驶存在严重安全隐患。经过4S店检测，已明确是方向机问题，4S报价2000元自费更换方向机。诉求：车子本身固有质量问题，要求免费更换方向机。