埃安AION Y充电速度缓慢 要求处理

投诉内容

车辆目前存在充电速度异常缓慢的严重问题，从新车开始在使用直流快桩时，充电电流就比同款的车的慢（我的最高电流141A，同年同款车190A),到现在电流最高仅有95A到110A之间，期间有多次反馈给4S店充电慢的问题，均回复说是正常。我怀疑该问题可能与电池管理系统BMS缺陷、电池包本身质量问题或厂家通过远程软件限制（锁电）有关，我希望厂家能明确告知问题根源并提供有效的维修或解决方案。