广汽本田奥德赛主驾座椅滑轨端盖破裂

投诉内容

车辆购买后，主驾座椅移到最后端时会有咔咔的异响，后续保养时跟师傅提了一下，经检查认为只是塑料件热胀冷缩的问题，除了异响应该没什么影响。然而近日在使用过程中该部位无缘无故突然爆裂，因购买了整车延保服务，仍在整车质保期内，特向4S店申请索赔，4S店反馈上报厂家后，向车主反馈“厂家延保理赔处以外力导致损坏为由，拒绝索赔。”请广汽本田相关部门跟进处理，保护消费者正当索赔权利。否则后续将向相关媒体就厂家延保服务存在欺诈进行投诉。