一汽奔腾小马前挡风玻璃开裂 希望处理

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昨天下午，本人驾驶改车辆在路上行驶，图片前挡风玻璃裂开，起初本人以为是车膜破裂，然而本人用手去摸裂开处，并没有割手的感觉，才知道挡风玻璃裂开了，今天本人把车开到4S店处理，然而4S确说是外力撞击造成的，不给保修，然而本人是在开车途中玻璃裂开的，如果这么有异物砸在玻璃上，本人会听不到吗？如果真的是异物砸在玻璃上，人耳朵听不到声音的情况下造成玻璃裂开，那说明这个玻璃质量不过关。