奇瑞艾瑞泽8 4S店承诺旧车置换补贴未兑现
- 投诉编号：【1494045】
- 投诉时间： 2025-09-02 12:37
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2025款 2.0T DCT 劲
投诉内容
2025年5月6日买车时，售后维修点诱导欺诈，称旧车置换补贴有一万三，两个月内到账。到目前2025年9月2日，补贴仍未到账。找售后维修点，他们不予解决，推卸责任。合同上明确写明，旧车置换补贴由提车日起两月内到账，若买家未领取到旧车置换补贴，由售后维修点经销商全权负责，现在他们却推脱责任，不予负责。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司重庆升瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：