比亚迪宋L DM-i前后灯罩出现破裂

投诉内容

提车半年不到，7月份洗车发现车贯穿式尾灯有进水情况，仔细观察后发现车灯内部有明显破裂，8月LED前置贯穿车灯平白无故出现内部破裂，没有发生过事故，外部也没有任何撞击的痕迹。4S店以外力原因为由拒绝质保。4S店工作人员说有可能是洗车用了什么洗洁剂产生了化学反应导致或者停车状态下被别的什么东西碰撞了，但厂家不能提供任何证据证明是外力导致。在我没有任何碰撞的情况下此损失不能由我来承担，要求厂家更换车灯并进行补偿。