别克英朗转向卡顿异响 转向不回正

投诉内容

车辆行驶过程中方向盘卡顿，转向异响，转弯不回位，4s店已进行维修，更换模块不起作用，现在4S店工作人员（怀疑）是进过水，并且以出保修期为由现在需要自费更换方向机，对这一认定提出疑问，首先车辆未涉过水，进水从何谈起（不知下雨算不算），然后查询得知别克英朗15年到19年生产的车辆都存在卡顿的故障，属于质量问题，通病，这一问题不是个例，并在厂家系统有召回免费更换新方向机的项目，但没有收到厂家信息去更换，转向系统出故障是严重的质量问题，影响安全不清楚那天会完全卡死发生交通事故，现向厂家申请免费更换方向机总成。