魏牌 高山销售承诺银行贷款返点不兑现

投诉内容

2025年5月14日，我在零售中心购买了一辆高山8，当时销售答应贷款返点13.5%，所以订车了6月4日提车以后，贷款下来了，一直到8月底都没有给返点，后联系说只能返还9.5%可以就打款，不可以就没有返点了，经门店核查，银行已经将剩余的4%的返点给了销售，销售已离职，无法联系上。现希望按当时销售答应承诺的返13.5%