长安启源Q07厂家未经同意取消延保服务

投诉内容

购买本车时，按照当月福利活动价格（延保是当月的福利活动），购买了两年延保服务，8月21日，保修政策改变，未经和我商议，直接取消延保服务，并单方面直接退款，造成当月购车活动福利被无辜取消，延保服务本身属于商业性质购买，和厂家整体提升质保期限无任何关联，而且厂家未经协商单方面停止服务退款属于毁约行为，要求补偿活动福利，或者赔偿毁约损失，联系厂家多次承诺24小时回复，一直不回复，一直拖着。