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小米YU7车门异响 辅助驾驶故障

  • 投诉编号:【1498614】
  • 投诉时间: 2025-09-09 15:32
  • 投诉品牌: 小米汽车
  • 投诉车系: 小米YU7
  • 投诉车型: 2025款 四驱Pro版

投诉内容

从提车11天开始出现了车辆异常,更换了电驱油泵。第13天车门异响去售后拆门板粘贴毛毡,第14天出现了辅助驾驶故障,无法切换NOA使用必须重启才能正常。后续又出现了自动泊车停歪了,实体按键部分案件有时失灵,副驾驶无人情况下感性到坐人各种情况。直到昨日,发现哨兵模式右路视频丢失,经过重启后恢复正常,联系小米官方客服,给出的解决方案就是让继续等待车机系统更新,具体更新时间给不到,这种功能性故障每次都必须重启才能解决,二十多天前前后后出现四点五六次,如果因为功能性故障导致车辆受损损失谁来承担,就比如如果被开门杀了,哨兵视频丢失导致找不到责任方,车损是不是就应该由车主来承担。

投诉回复

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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