东风标致5008保养套餐无法使用 要求处理

投诉内容

我是18年购买5008车型，并一次性购买20次保养套餐，5025年9月11日去4s店做常规保养，我是湘潭车主，提前与该店工作人员联系，表示可以正常过来做保养。到达该店后，工作人员没有跟我说明我购买的保养套餐现在不能做保养了。在店等待时间近3小时，后告知我之前买的保养服务套餐不能够正常使用，由于债权问题和现在公司没有交割好。导致现在原有车主不能够正常保养。当初购买保养套餐是充分相信4s店相信东风标致这个厂家和质量的。现在因为之前的销售公司问题，我购买的保养套餐之前为什么没有并入厂家售后系统，这个钱去了哪里。我现在只能够求助厂家售后给一个解决方案，能够把剩下的保养套餐履行完成。一直以来都是相信这个品牌，现在这样搞的有点伤心。来回100多公里都没有一个说法。耽误时间。浪费心情。