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雷克萨斯ES在4S店喷漆 取车时发现飞漆

  • 投诉编号:【1500985】
  • 投诉时间: 2025-09-13 10:07
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2018款 200 卓越版 国VI

投诉内容

2025.9.9车辆由于轻微事故导致后保险杠剐蹭,送至鄂尔多斯4s店维修喷漆(处理方式后保险杠喷漆),还另外支付1300元处理右后车门漆面开裂(处理方式右后车门喷漆),2025.9.12上午去店内取车时发现,车辆周身及前机盖,玻璃上密布蓝色小点点,疑系4s店喷漆服务不专业导致汽车外观漆面严重受损,但是4s店推诿扯皮称系车主自己造成,现要求4s店将车辆飞漆全面清理,迅速修复至原状态,车主不承担任何费用。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约到店检查。再次感谢您的关注。

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