北京奔驰C级车机黑屏卡顿闪退要求处理

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车子自买来就经常出现主屏面板黑机或者导航各种卡顿、闪退等故障，联系售后从来没有解决过，只是让我重启车子，问题始终未得到解决。因为解决不了，所以只能凑合着开。然后车子刚过所谓3年质保期，车机就出现大问题，售后说检测费是900元一个工时。我说我有买延保的（当时买车的同时被营销花了一万多块钱买了延保），售后才说工时费可以不要，但今天告知检测出来的问题是远程SOS模块故障需要更换，大概要1.1万多块钱，需我全额自费。车子的车机长期有卡顿、黑屏等各种问题，且在保质期内没有得到解决，刚出质保期又出现这种严重故障，导致无法正常使用车辆，而维修更换时又说我买的延保服务不包含这个模块的更换服务，这我接受不了，因为这本身就是车子质量问题，并非我人为造成的损坏。