广汽传祺GS4远程操控无法使用希望厂家处理

投诉内容

他们说是因为国家网络升级，现在他们有升级模块，叫我们自费9千多可以用，这个费用不是该他们厂家出吗，怎么转嫁给消费者呢，我买的是终身免费使用，现在用不了，不是他们要给我处理好吗？如果我们出是不是他们是虚假宣传，欺骗消费者呢？