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上汽大众帕萨特4S店维修期间损坏车辆

  • 投诉编号:【1502028】
  • 投诉时间: 2025-09-15 09:43
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2025款 出众款 380TSI 龙腾版

投诉内容

本人于9月9日去店保养,未经允许技术人员私自拆装左侧反光镜更换配件,被发现后谎称有召回问题需要更换配件,并且在私拆反光镜的同时把车侧面碰伤。截至今日,店方没有给予任何处理意见,且拨打400电话一直催促办理也未得到明确回复。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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