小鹏MONA M03主动刹车无故介入 要求处理

投诉内容

9月5日至今已出现5次突然急刹车情况，在较高车速大概80到100，车前面无任何障碍物，突然急刹车，跟客服反映后，说是AEB的问题，调低灵敏度到“较低”，之后又出现两次，这几次用车下来基本上每次长途都会出现一次，好在后面没车，如果有车发生追尾事故的可能性很大，那我还上不上高速？客服反映是视觉系统的问题，正在加紧解决，这是非常严重的安全隐患，视频已经上传日志，也发给小鹏客服。我的诉求如下：1.退车退款；2.质检部门立即要求小鹏汽车停售有安全隐患的车辆（他们客服也说反映这个问题的用户很多，等出了事情再处理是极度的不负责任）。