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奔驰GLS异响多次维修未恢复 服务态度差

  • 投诉编号:【1503637】
  • 投诉时间: 2025-09-17 15:28
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLS
  • 投诉车型: 2023款 GLS 450 4MATIC 豪华型

投诉内容

此车购买一年多更换了两个前大灯,更换了方向盘,更换了前木饰板和副驾驶座椅皮套,更换了主驾驶和副驾驶后背的木饰板,问题之多质量堪忧,今年8月初又出现了不同程度的异响,如1,制动刹车踏板抬起时异响,2,四个门板咯吱咯吱异响严重,3,80时迈滑行70迈嗡嗡声异响,后桥差速器异响,4,60迈加速时有嗖嗖嗖声和口哨声,5,慢速过坎前后轮都有吱扭的异响。以上异响从今年8月初到今天一个多月多次维修无果,每次维修都会把责任推到我这个车主身上,说是我太明感,说我开车脚法有问题,从来不找车的问题出在哪里,至今修不好,现在告知我修不了,让我把车子开走,告诉我这些异响都属于正常声音,不用维修!试车的工作人员不认真试车,接打电话,我是第一个试车的,让他多试试,还没服务完还没试完车就说太浪费时间,服务差技术差!不作为多一事不如少一事的工作态度。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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