东风日产轩逸方向机异响 希望处理

投诉内容

2年前早期发现车辆启动后打方向底盘咯噔异响一声，不影响行驶未在意，口头询问4S店工作人员说是正常现象。今年现象频繁原地打方向异响严重，颠簸路段方向盘摆动影响安全，修车店铺判定方向机问题，询问线上客服已过保需自费，刚刚过保就出现严重问题，实为产品设计缺陷，要求召回更换方向机。