北京现代领动行驶中转向异响 要求处理

投诉内容

买了半年后出现了一次，然后去4S店换了转向球头还是球套什么的，当时售后说是车辆通病，换完就没事了，但是现在又出现了这种现象，打售后电话说出了质保了，要自费，我不明白这是厂家的质量问题，并且不是第一次发生，凭什么要自费。