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上汽大众朗逸无法加速 变速箱顿挫抖动

  • 投诉编号:【1504123】
  • 投诉时间: 2025-09-18 12:10
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG运动版

投诉内容

此车目前D挡踩油门不走,顿挫抖动,车内异响,发出好像要爆炸的声响,据查询,此车出现了大众系列变速箱的通病,需要更换机电单元,据了解大众因DSG变速箱问题发起召回,具体包括:2013年3月,上海大众因DSG变速器安全隐患召回约102.4万辆汽车,维修内容包括更换机电单元、软件升级及变速箱油更换; .2019年5月及2020年4月,大众再次因DSG故障召回部分速腾、迈腾、帕萨特等车型,维修措施包括改进机电单元和更换齿轮油; .2025年5月,大众因双离合变速箱失速隐患召回76432辆车,承诺免费更换相关零部件。 另据了解,大众自2012年起已将DSG变速箱的质保期延长至10年或16万公里,并提供离合器片终身免费更换服务(属易损件)。 针对大众车辆出现的变速箱故障,本人致电大众官方客服(4008201111)投诉,4S店以过质保为由拒绝解决问题。目前,现因变速箱故障维修纠纷,本人强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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