一汽大众高尔夫尾灯质量问题 内部开裂

投诉内容

两侧尾灯在没有撞击外力的情况下发现灯壳内部出现裂纹，外部没有裂纹，以及内部进虫问题，经过投诉，400电话回访需要到4s店现场查看，本人于9月16上午到4s店找工作人员查看，给出解释是目前内部进虫子是正常现象，内部开裂无法做出解释，想要解决只能自费更换尾灯总成，并且400客服也是推脱话术车灯质量开裂和进虫就只能自己付费换，在此想问大众厂家车灯配件六七年的大众车是不是就得赶紧让消费者更换尾灯，不管是不是质量原因导致都得让消费者买单，这种毫不负责以及推脱质量问题的厂家，请求平台核实曝光！以免更多的消费者损失上当受骗。