上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂 承诺处理不兑现

投诉内容

本人于2024年11月18日购入配有韩泰轮胎的帕萨特汽车。截止2025年9月15日行驶13482公里，未超出韩泰轮胎官方质保期限（3年/6万公里，先到为准）。从轮胎使用与保养情况看，不存在“不当驾驶”的前提。轮胎使用符合正常范围：自购车以来，车辆主要用于城市提倡通勤，行驶路线以铺装路面为主，可提供导航记录，无越野、无撞击障碍物等极端驾驶场景，远低于轮胎的正常使用寿命（6-8万公里），不存在“过度使用”导致损耗情况。从问题特征与车辆检测看，与“驾驶习惯”无因果关系。根据汽车维修常识，若因“急刹、猛打方向”等驾驶习惯导致轮胎问题，通常会出现“台面中间过渡磨损”“胎肩与地面接触不均”等特定痕迹，而本人轮胎开裂问题与驾驶习惯无关。为验证问题原因，本人于2025年9月15日到韩泰轮胎的合伙经销商对车辆进行检测，直接证明轮胎问题与“驾驶习惯”无关。轮胎开裂属于质量问题。严重影响驾驶安全。