星途凌云变速箱故障 不履行终身质保

投诉内容

本人在2021年10月购买星途凌云400T的车辆，当时购买时厂家承诺发动机，变速箱终身质保，并且有书面协议，现变速箱出现故障，4S店说是变速箱传感器故障，不在终身质保范围内，所以不履行终身质保，并且告知维修费用高达8000多，4S店以及厂家400可以找这种文字上的条款来推辞责任，那么终身质保的意义在哪里呢。