吉利星瑞车机基础流量变动 保养无法兑现
- 投诉编号：【1507328】
- 投诉时间： 2025-09-23 16:55
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星瑞
- 投诉车型： 2021款 改款 2.0TD 尊贵型
投诉内容
承诺首任车主终身免费流量，其中包含（车内流量使用、OTA、远程控车、SOS），承诺可以终身使用，结果只有五年的有效期，其次就是赠送的保养当初说的是4年12万公里免费保养。从开始保养的时间计算，现在就变成了从购车时间计算，导致与最后一次保养做不了，联系吉利厂家一直踢皮球不处理，涉嫌欺诈消费者！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能及权益时限，请以您所购车型的实际配置为准。以上权益，覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
京公网安备：