零跑C16蓝牙故障打电话没有声音

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买车一年以来，蓝牙电话一直有故障1.无法显示完整通话记录、来电不显示姓名，只显示号码，方向盘按键无法接听挂断，偶尔重新连接蓝牙过后正常，现在重新连接也不行了2.7月底开始，蓝牙电话，对面说话没有声音，只有噼噼啪啪类似电流的声音，重启手机、车机均无效。该车机有严重设计缺陷，兼容性差，驾驶中接打手机，严重影响行车安全。