小鹏P7+配件到货不给维修 单方面违约
- 投诉编号:【1507841】
- 投诉时间: 2025-09-24 15:13
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7+
- 投诉车型: 2024款 超长续航 Max
投诉内容
6月向小鹏提出维修方向机的诉求,经过一个月拉扯,7月答应给我维修,但需要等待配件,配件到货之后,让我9月维修,之后又给我单方面取消,小鹏反复单方面违约,打400电话也不肯和我沟通,只是一味沉默,现在一直不肯解决问题,给我的答复是再次预约2个月后的时间,一个方向机问题从6月一直拖到11月,到了11月还不知道能不能解决。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。


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