上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂 突然爆胎

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上汽大众帕萨特车辆在正常行驶中，突然爆胎，轮胎胎压报警。这是一辆刚刚满一年的车，原车轮胎排水槽却已开裂。我拨打韩泰轮胎厂家售后电话，售后竟然称是碰马路牙子碰坏的。可如果是碰马路牙子，轮毂为什么还好好的？对方却不予处理。