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坦克400新能源主动刹车失效 导致发生事故

  • 投诉编号:【1508705】
  • 投诉时间: 2025-09-25 17:55
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 坦克400新能源
  • 投诉车型: 2024款 Hi4-T 越野版

投诉内容

车辆行驶在高架路时从左侧车道慢慢向右偏移,大概应该是移动了3个车道,无减速的状态撞上了下匝道口的高架防撞桶与桥墩,车辆未有刹车迹象,造成车辆报废状态,及驾驶员腿部骨折及十二指肠出血,驾驶员目前在重症监护治疗,伤势严重,本人从驾驶员口述,及交警监控视频中分析对车辆极度怀疑存在产品质量问题,4S店告知主动刹车性能只能识别人物,无法识别防撞桶,另外寻求厂家技术检测告知车辆交通事故驾驶员为全部责任,不能依赖于车辆的辅助驾驶性能,称如对车辆产生质疑需车主自行寻找权威的第三方鉴定机构鉴定。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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