上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉内容

本人于2025年8月30号在河北4s店全款购买一辆帕萨特出众款380星空龙耀，8月30日当天交完付完与保险一切费用。隔日上午11点多，销售打微信电话告知app功能他帮我弄一下，我也没太多犹豫心想他是销售不会干嘛，就9月26登录app打开卡券历史记录我才发现厂家送的6次基础保养与2000现金抵用券被用，还有服务点评，都被销售私自核销了！！！随即质问销售，他还在糊弄，说这些券不适用购买的车型。拿出证据后，协商无果后，是不是消费者买完车后，所有的问题都是消费者？这就是上汽销售这么对待消费者？光明正大的把消费者当傻子？厂家无任何回复，一问就是拐着弯给你绕。