东风标致508雨刮臂开裂 要求免费更换
- 投诉编号：【1510846】
- 投诉时间： 2025-09-29 10:47
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致508
- 投诉车型： 2019款 508L 400THP PureTech 激情版 国VI
投诉内容
2023年3月，前部左右雨刮器总成（喷嘴与雨刮臂一体集成式）因喷头堵塞导致功能失效。因购买过整车延保合同，故按照三包质保政策在4S店索赔更换解决。2025年9月在同一家4S店整车保养时，发现前右雨刮喷液异常，经检查确认是刮臂头部（喷嘴与雨刮臂一体集成式）开裂，维修不能恢复正常功能，只能更换。经交涉，4S店拒绝索赔更换，后多次拨打厂家400客服联系解决，态度消极、速度缓慢。投诉2点:1、更换的雨刮器总成才2.5年就又出现功能性质量缺陷问题；2、厂家不履行公开承诺：正品售后备件终身质保政策；
投诉回复
东风标致厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。
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