长安跨越新豹T3后差速器严重损坏 行驶异响
- 投诉编号：【1511160】
- 投诉时间： 2025-09-29 17:50
- 投诉品牌： 长安跨越
- 投诉车系： 新豹T3
- 投诉车型： 2021款 1.2L 舒适版 双排单后轮 栏板 2220mm货箱 LJ469Q-AEB
投诉内容
9月17号时，我驱车通过高速去济南来到邹平区域时突然出现异响抖动以及无法加速的情况，因突然降速，差点儿与后车产生追尾，后去邹平4s店检修发现差速器严重磨损，后续4s店工作人员将齿轮油放出，发现油清澈，属产品质量问题。因此车仅行驶13000km一年8个月，故我通过400联系厂家要求给予免费更换，而厂家以三包一年为由拒绝免费更换。关键此车我一直用于生活所需，后车箱一直空载状态，故非常无奈！我想问一下重庆长安跨越的生产厂家，你们生产的车辆所使用的后差速器是用泥土捏的吗？这样的产品质量谁给你们的勇气对消费者如此的态度。这样的产品，这样的厂家谁还敢去购买？
投诉回复
长安跨越厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安跨越已经收到，并已协调您车辆所在地的负责人积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安跨越服务热线400-99-22286咨询，谢谢。
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