广汽丰田雷凌更换转向机后异响严重

投诉内容

2025年6月车子行驶烂路时发现底盘松散，故到4S店检查确定方向机损坏。更换方向机后，方向盘却存在虚位和异响问题，故再次到4S店检查，4S店确定方向盘虚位和异响来自新方向机，同意保修并再次更换新方向机。但是保修过后，方向盘存在虚位和异响问题仍然存在。起初发现车子底盘松散时，方向盘还不会有虚位和异响，两次更换新方向机后却存在方向盘虚位和异响问题，还不如不修。强烈要求4S店保修至上述问题解决。