一汽奥迪Q2L行驶过程中C柱外饰板掉落

投诉内容

2025年9月29日晚，于芜湖行驶至宁国的高速公路途中，靠驾驶位侧面的C柱外饰板无故脱落丢失。事发后第一时间联系4S店，商家以车辆已过质保期且保养维修记录不全为由，需检测后并自费更换该附件。经车库实验室及其他网络平台查询，奥迪Q2L此类问题并非我所购买车辆这一特例，该问题属于此车型自身质量原因导致的普遍问题。万幸这一突发状况并未造成人员伤亡及财产损失等严重后果，但为避免此类情况的再次发生，现要求厂家及销售门店主动承担责任，并无偿为我所购买车辆更换及加固两侧C柱外饰板，同时必须确保不存在再次发生此类意外事件的隐患！