五菱宏光MINIEV销售承诺未兑现要求兑现补贴

投诉内容

2025年9月25日与山西省朔州市五菱友信4S店购买五菱宏光新能源汽车，在购买前把旧车的行车证和机动车登记证书发到销售人员微信上，她在上户时没有告诉我们旧车是谁的新车就得上谁的，因为销售人员不够专业不负责责任导致我们没有办法领取补贴。我是先给她发的旧车机动车行驶证和机动车登记证书后交的钱，销售人员却没有告知我们旧车是谁的新车就得上谁的，导致领不上补贴。