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上汽大众朗逸显示车载互联五年后付费使用

  • 投诉编号:【1515446】
  • 投诉时间: 2025-10-09 07:36
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 风尚版

投诉内容

买车的时候这个5年免费期间是一句不提啊,全程没有被告知,更新软件突然发现个这。合着卖出去了就啥都你们说了算了是吧,为什么现在升级了app、你们就显示五年有效期,以前一直没有,也没有告知,以前app也没有显示,合同上也没有,请问,把我们车主当什么?最新情况:今天更新完app后,显示时间的地方变成了,。主打一个什么都不显示。个人认为是故意把期限隐藏了,到期直接提醒,短期不续费账号永久注销再也用不了,但是到时候投诉和处理是需要时间且时间不确定,为了保留账号肯定很多人不得不续费[偷笑R]总结:大众真是败光了好感。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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