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上汽大众帕萨特购车价格不符 不予退订

  • 投诉编号:【1516107】
  • 投诉时间: 2025-10-09 19:48
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2025款 出众款 380TSI 龙腾版

投诉内容

我于9月21日约销售去订车,到店后,他爽约,临时安排另一个销售跟我对接。交谈过程中,我一直强调走正规银行贷款低息低返,但此销售跟我讲购车需低开发票,我要正常开票,落地价150800,诱骗我交了5000元定金,并且他私自代表伍刚与我签了购销合同,此行为应该合同无效,交完钱签合同之后,此销售态度就变了,语气极差,又是必须要低开发票,又是必须走厂家金融贷款高利息高返点,要是银行贷款就必须补1.6万元钱,此行为诓骗消费者,我不同意他讲的这些条件,于是发生了争吵,此销售直接离去把我晾在了一边。询问销售伍刚能否过来与我沟通事宜,也是被回绝。后面电话沟通落地价可以150800,让我办理贷款车价140300,再加购置税,感觉跟落地价对不上,有高开发票嫌疑,可能涉及税务违规。以上销售行为让我很不满,于是诉求退购车订金5000元。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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