北京奔驰E级两侧B柱异响 副驾头枕异响
- 投诉编号：【1517477】
- 投诉时间： 2025-10-11 16:29
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2025款 E 300 L 时尚型
投诉内容
于2025年3月份出现主驾侧b柱异响，5月份出现副驾侧b柱异响，4s店跟厂家沟通后要求拆掉内饰面往钣金结构中打发泡胶，主副驾都拆了一次，主驾声音变小，副驾问题未解决，4s店再次和厂家沟通，决定往副驾b柱打防腐剂，释放应力，仍未解决问题，结果4s店与厂家沟通后，确定的维修方式为拆掉外面的车壳，给钣金结构开孔再次打发泡胶或者防腐剂，而且确定是否可以解决问题，我无法接受我的车被他们当作试验品，希望给我一个说法！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
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