启辰星离合器异响厂家不予质保

投诉内容

2025年10月4日，车子发动机舱出现异响声音很大，于是我就叫了拖车把车子拖到东风日产启辰北京4S店，10月9日维修人员告诉我说离合器坏了，然后和厂家沟通动力总成质保，厂家已保养记录不全拒保。

东风日产厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题厂家已获悉并高度重视，目前已安排启辰汽车授权4S店与您对接，当前正在沟通处理。厂家将持续关注此事的进展。感谢您的支持与理解！如有任何疑问，欢迎随时致电东风日产客户服务热线95027咨询。