特斯拉Model3 OTA升级后有重大安全隐患
- 投诉编号:【1517766】
- 投诉时间: 2025-10-12 08:37
- 投诉品牌: 特斯拉中国
- 投诉车系: Model 3
- 投诉车型: 2025款 长续航 全轮驱动版
投诉内容



我10月6日通过OTA升级了车辆软件,10月8日上午在城市快速路上第启用AP辅助驾驶,按往常使用习惯,按下方向盘右边滚轮,车速很快提升到100公里每小时左右。但我没想到的是,这次只启动了自主巡航,没有启动智能转向辅助,导致车辆冲出车道,碰撞到路边花坛,左侧两个轮毂严重擦伤,差点酿成事故。事后拨打服务热线,特斯拉客服解释说,此次OTA升级后,AP中的智能转向辅助功能需要用户重新打开。但在升级过程中以及升级完成后,特斯拉并未以任何显著方式对用户进行提醒,升级服务存在重大缺陷,是对用户的不负责。
投诉回复
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