广汽本田雅阁变速箱故障灯亮电动驻车异常

投诉内容

2025年01月09日，本人驾驶雅阁混动在正常行驶过程时仪表盘突发报错，显示“变速系统故障性能可能降低请联系前往特约店”和“电动驻车制动系统故障驻车制动不可用请联系前往特约店”字样；11日到4S店检修，告知系变速箱齿轮故障，需要拆解发动机更换。通过资料查询得知，广汽本田曾发过公告，此问题仅存在18年5月-19年6月生产车辆，并承诺此间生产车辆变速箱延保至10年20万公里，并承诺19年6月后生产车辆已解决此问题。于是本人11日打电话到广汽本田（400）咨询，被告知我的车辆是2019年8月购买，没有延保；于是本人要求本田需兑现延保服务。12日接4s店告知，广汽本田总部不负责变速箱延保，4s店仅提供工时费补贴。由于是广汽本田生产质量问题，本人拒绝工时补贴，并已自费维修，现本人要求广汽本田承担此次维修所有费用，并将变速箱保修期延迟至10年20公里。