长安福特锐际碳罐电磁阀故障 发动机故障灯亮

投诉内容

2025年10月6日在长沙出行时，发现发动机故障灯亮黄灯，返回张家界慈利的后，通过检测，说碳罐电磁阀故障，并损坏。随即与张家界4S店联系，4S店反馈需要自费更换，给我的理由是3年10万公里质保。首先我在网上查了福特锐际的质保是4年10万公里。并且了解到锐际的这个碳罐电磁阀经常损坏的通病，这明显是产品质量问题所导致的故障。现要求厂家免费更换锐际碳罐电磁阀总成并修好故障。